Conditions Générales d'Utilisation

1. Introduction et acceptation

Bienvenue sur SkillCraftAcademy, une plateforme éducative dédiée au développement des compétences et à l'apprentissage continu. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (l'utilisateur) et SkillCraftAcademy (la plateforme).

En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Création et gestion de compte

Pour accéder à nos cours et ressources pédagogiques, vous devez créer un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Veuillez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

SkillCraftAcademy se réserve le droit de suspendre ou de supprimer votre compte en cas de violation des présentes conditions ou d'inactivité prolongée.

3. Services proposés

SkillCraftAcademy propose une variété de services éducatifs, notamment :

• Des cours en ligne dans divers domaines de compétences et disciplines
• Des ressources pédagogiques téléchargeables
• Des séances de mentorat personnalisées
• Des forums de discussion et communautés d'apprentissage
• Des certifications et badges de compétences
• Des événements éducatifs et ateliers virtuels

Nous nous efforçons d'assurer la qualité et la pertinence de nos contenus éducatifs, mais nous ne garantissons pas que nos services répondront parfaitement à vos attentes ou besoins spécifiques.

4. Responsabilités des utilisateurs

En utilisant notre plateforme, vous vous engagez à :

• Respecter les droits de propriété intellectuelle liés aux contenus pédagogiques
• Ne pas partager vos identifiants de connexion ou permettre à des tiers d'accéder à votre compte
• Ne pas télécharger, diffuser ou partager des contenus protégés sans autorisation
• Maintenir un comportement respectueux envers les autres apprenants et formateurs
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou non autorisées
• Soumettre uniquement des travaux originaux et respecter l'intégrité académique

Tout comportement inapproprié peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus disponibles sur SkillCraftAcademy (textes, vidéos, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Ces contenus sont la propriété de SkillCraftAcademy ou de ses partenaires et formateurs.

L'accès aux contenus ne vous confère aucun droit de propriété. Vous êtes autorisé à les utiliser uniquement pour votre apprentissage personnel. Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation est strictement interdite.

Les travaux que vous soumettez sur la plateforme restent votre propriété, mais vous accordez à SkillCraftAcademy une licence non exclusive pour les utiliser à des fins pédagogiques et d'évaluation.

6. Paiements et abonnements

Certains cours et services sur SkillCraftAcademy nécessitent un paiement ou un abonnement. Les tarifs sont indiqués sur notre site et peuvent être modifiés à tout moment.

Nous proposons différentes formules d'abonnement avec renouvellement automatique. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel.

Les remboursements sont possibles conformément à notre politique de satisfaction, qui permet un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat si vous n'êtes pas satisfait du cours, sous réserve que vous n'ayez pas consulté plus de 30% du contenu.

7. Confidentialité et données personnelles

SkillCraftAcademy s'engage à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité et aux réglementations en vigueur.

Nous collectons et traitons vos données uniquement pour fournir et améliorer nos services éducatifs, personnaliser votre expérience d'apprentissage, et faciliter votre parcours de formation.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contact".

8. Limitation de responsabilité

Bien que nous nous efforcions de fournir des contenus éducatifs précis et actualisés, SkillCraftAcademy ne peut garantir l'exactitude absolue de toutes les informations présentées.

Nous ne sommes pas responsables des éventuels dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de notre plateforme ou de l'impossibilité d'y accéder.

Les certifications et formations proposées visent à développer vos compétences mais ne garantissent pas l'obtention d'un emploi ou d'une qualification professionnelle spécifique.

9. Résiliation

Vous pouvez mettre fin à votre utilisation de nos services à tout moment en désactivant votre compte depuis votre espace personnel ou en nous contactant directement.

SkillCraftAcademy se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès à la plateforme en cas de violation des présentes conditions, comportement inapproprié, ou pour tout autre motif légitime.

En cas de résiliation, certains contenus pédagogiques pourraient ne plus être accessibles, notamment ceux liés à des abonnements payants.

10. Modifications des conditions

SkillCraftAcademy se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur notre site.

Nous vous informerons des modifications importantes par email ou par notification sur notre plateforme. Votre utilisation continue de nos services après la publication des nouvelles conditions constitue votre acceptation de ces changements.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Zug, Suisse.

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour tenter de résoudre le problème à l'amiable.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales d'utilisation ou nos services éducatifs, veuillez nous contacter à :

SkillCraftAcademy
Baarerstrasse 135
6300 Zug
Suisse

Email : info@skillcrafteacademy.com
Téléphone : +41 22 025 31 88

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrables.